嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量 機(jī)加工企業(yè)應(yīng)該這樣做
產(chǎn)品質(zhì)量大如天，這是每一個(gè)機(jī)加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的嘗試。但是怎樣才能有效抓好產(chǎn)品質(zhì)量呢？這個(gè)問(wèn)題就不是人人都能解答得了的了。大多數(shù)企業(yè)采取簡(jiǎn)單粗暴的“以罰代管”處理質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任人，但是收效并不明顯。要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從根本上入手，以下四條經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
1.建立健全一把手負(fù)責(zé)制
作為機(jī)加工企業(yè)的一把手，老板永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一責(zé)任人，決不能一出問(wèn)題就把過(guò)錯(cuò)推給下屬。因?yàn)橐话咽謱?duì)待一件事的態(tài)度往往能夠決定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度又直接影響了普通員工對(duì)這件事的態(tài)度。尤其是在機(jī)加工質(zhì)量這種大事上，一把手必須采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，通過(guò)言傳身教，讓全體員工都具備全面的質(zhì)量管理意識(shí)。如果只動(dòng)口不動(dòng)手，那就難以保證員工們不會(huì)敷衍塞責(zé)。
因此，一個(gè)企業(yè)要想抓好質(zhì)量問(wèn)題，就必須把質(zhì)量意識(shí)鍥入到一把手以及整個(gè)經(jīng)營(yíng)班子的思想深處。產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，首先一把手自己要反思，然后是處罰高層，從上往下追究責(zé)任，這樣才可能將質(zhì)量工作落到實(shí)處。
2.制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，抓好機(jī)加工產(chǎn)品質(zhì)量就必須制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)加工企業(yè)對(duì)質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該應(yīng)該盡可能嚴(yán)格，決不能低于國(guó)家和行業(yè)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，甚至要更高才行。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)確定以后，必須經(jīng)歷多個(gè)層級(jí)逐層往下傳遞：首先是企業(yè)高層，然后是質(zhì)量主管部門，接下來(lái)是采購(gòu)、研發(fā)、制造等部門，最后才是生產(chǎn)車間、班組、生產(chǎn)線上的工人。一般而言，逐層傳遞可能會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)效能的逐層遞減，如果起點(diǎn)定的不高，很有可能傳到工人那里就缺乏約束力了。
目前，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)機(jī)加工企業(yè)都采用了全球通用的ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。這實(shí)際上是一種質(zhì)量管理規(guī)范，單具體的落實(shí)手段，企業(yè)還需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的措施。
3.注重質(zhì)量管理的過(guò)程控制
很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制采取不看過(guò)程、只看結(jié)果的態(tài)度，這樣做是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)榻Y(jié)果是由過(guò)程逐漸積累得來(lái)的，它不可能脫離過(guò)程而單獨(dú)存在。不看過(guò)程，只看結(jié)果可能導(dǎo)致員工在大部分生產(chǎn)過(guò)程中缺乏質(zhì)量意識(shí)，只是到了接近出結(jié)果的當(dāng)口才開始臨陣磨槍。但是大多數(shù)機(jī)加工工序已經(jīng)結(jié)束，過(guò)程中的很多問(wèn)題已經(jīng)難以扭轉(zhuǎn)。最后即便是對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，也改變不了產(chǎn)品質(zhì)量遭受影響的事實(shí)，罰金彌補(bǔ)不了企業(yè)的損失。
所以加加工企業(yè)抓質(zhì)量工作，一定要重視過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到防患于未然。不單要在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制，而且要將此伸延到制造的上下游環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、采購(gòu)、物流、售后等。
4.強(qiáng)化質(zhì)量管理的執(zhí)行力度
前面主要講的是對(duì)企業(yè)管理層的要求，除此之外，對(duì)基層員工也不能放松管理，因?yàn)楫吘顾麄儾攀菣C(jī)加工任務(wù)的直接執(zhí)行者。從某種意義上講，機(jī)加工企業(yè)就是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到每個(gè)人頭上，那就是執(zhí)行。質(zhì)量專家表示執(zhí)行就是“全心全意、立即行動(dòng)”。只有做到這一點(diǎn)，企業(yè)才能具有很好的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)擁有效率的團(tuán)隊(duì)。
在選擇每一個(gè)勞動(dòng)者的時(shí)候，必須要考查其是否對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具有責(zé)任心。質(zhì)量管理人員必須要具有正直的品行，對(duì)工作一絲不茍，甚至有點(diǎn)“不通人情”。此外，還要倡導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督之風(fēng)，讓每個(gè)下游加工環(huán)節(jié)的員工成為上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督員，嚴(yán)格杜絕任何一件不合格產(chǎn)品從自己手中流入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在合適的管理方法約束下，一定能大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，在市場(chǎng)上贏得優(yōu)勢(shì)。
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